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領収書は、お客様ご自身で発行・印刷できる『WEB領収書』でご提供しています。
領収書をご希望の方は、必ずご注文前に会員登録（無料）を行い、会員としてログインした上でご注文ください。
ご注文後は、マイページの購入履歴から、ご自身で領収書を発行・印刷できます。

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お届け先に商品の金額がわかる書類はお届けいたしません。
ドルチェではエコ活動の一環から、領収書／納品書は商品に同梱せずお届けしています。
※領収書はお客様ご自身でマイページから発行していただけます。ご注文前の会員登録（無料）が必要です。

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クレジットカード（一括）のみです。

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商品は基本、ご注文受付後一週間程度での発送とさせていただいております。
※お中元やお歳暮の時期などは出荷までに一週間以上お時間をいただく場合がございます。

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商品出荷前であれば、お届け先の変更を承ります。 お早めにお問い合せフォームよりご連絡ください。
なお、商品出荷後のお届け先の変更（転送）はお受けできません。
住所不備などにより商品をお届けできない場合は、商品をご注文者様へ返送いたしますので、予めご了承ください。

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商品出荷後のお届け先の変更（転送）はお受けできません。
住所不備、転居、長期不在などにより商品をお届けできない場合は、商品をご注文者様へ返送いたします。
ご注文の際は、お届け先のご住所やお届け日等を十分にご確認ください。
なお、商品出荷後のお客様都合によるご注文のキャンセルは、いかなる場合もお受けいたしかねます。

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配送業者の保管期間を過ぎてもお受け取りいただけない、または転居先不明でお届けできない場合、商品はご注文者様へ返送されます。
再発送をご希望の場合は、別途送料をご負担いただくことがあります。
ご注文時にお届け先のご住所やお届け日をご確認いただくなど、確実にお受け取りいただけるようご手配ください。

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ギフトの場合、納品明細書や領収書等の金額が分かるものは一切入っておりません。

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可能です。のしの種類もお選びいただけます。
購入時のオプション設定でご希望ののしをお選びください。

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はい、入れられます。
お名前が必要な場合は、購入画面の「備考欄」へその旨ご入力ください。

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イベントカードはすべてご用意しております。
購入時のオプション設定でご希望のメッセージカードをお選びください。

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可能です。購入時にカートの「備考欄」にご入力ください。

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可能です。郵送などで【送付先】までお送りください。
ご注文の際に、必ず購入画面の「備考欄」にメッセージカード等を郵送いただく旨をご記入ください。
ご記入がない場合には、メッセージカード到着前に商品を発送する可能性があります。

【送付先】
〒722-2416　広島県尾道市瀬戸田町林20-8
Tel：0845-26-4046
株式会社ドルチェ　担当：原

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可能ですが、お勧めいたしません。
冷凍での発送のため、包装紙がボロボロになりやすく、見栄えが良くありません。

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ドルチェでは、冷凍配送の関係上、包装紙が水分を含んでしまうため、二重包装はお断りさせていただいております。
※発砲スチロールでのお届けが見栄えが良く、綺麗な包装となります。

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お客様へお届けするころにはドライアイスは溶けてなくなるようになっております。
（残ったドライアイスでヤケドをしないように）クロネコヤマトのクール便での発送のため、問題ございません。
万が一、ジェラートが溶けている場合は、配達に伺いましたヤマト運輸担当営業所または、ドライバーにご連絡ください。

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ポイントは、商品が発送された後に加算されます。